Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais relacionados ao uso das Máquinas Kirlian, bem como os direitos de clientes, pacientes e visitantes. Ao adquirir ou utilizar nossos equipamentos e serviços, você concorda com as práticas descritas abaixo.
Podemos coletar os seguintes tipos de dados, direta ou indiretamente:
Dados de identificação: nome, email, telefone, endereço de entrega/faturamento.
Dados de conta e pagamento: informações necessárias para cobrança e gestão de pedidos.
Imagens e registros Kirlian: fotografias geradas pela máquina (imagens da aura, descargas eletrofotográficas) e metadados associados (data, hora, identificador do equipamento).
Dados técnicos e de suporte: logs de dispositivo, número de série, versão de firmware, informações de diagnóstico.
Comunicações: mensagens trocadas via email, formulários, chat ou suporte técnico.
Preferências e uso: preferências de comunicação, histórico de compras e uso do equipamento.
Usamos os dados para:
Processar vendas, entregas, garantias e suporte técnico.
Gerar, armazenar e entregar imagens Kirlian solicitadas pelo usuário.
Melhorar produtos e serviços, incluindo atualização de firmware e correção de falhas.
Enviar comunicações comerciais e informativas (com opção de opt-out).
Cumprir obrigações legais e fiscais.
Realizar análises e pesquisas internas (dados anonimizados sempre que possível).
Tratamos dados pessoais com base em uma ou mais das seguintes bases legais:
Execução de contrato (por exemplo, venda e garantia).
Consentimento explícito do titular, especialmente para coleta e uso de imagens Kirlian que podem ser consideradas dados sensíveis.
Interesse legítimo (por exemplo, manutenção do equipamento e prevenção de fraudes), quando apropriado.
Obrigação legal (cumprimento de normas fiscais e regulatórias).
As imagens geradas podem revelar informações pessoais ou íntimas para o titular. Sempre solicitamos consentimento explícito e informado antes de capturar, armazenar ou compartilhar imagens que identifiquem ou possam ser associadas a uma pessoa. O usuário pode revogar o consentimento a qualquer momento (veja seção “Seus direitos”).
Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhar dados com:
Prestadores de serviço (logística, processamento de pagamentos, hospedagem de dados, suporte técnico) contratados, sob contrato que exige confidencialidade.
Autoridades públicas quando exigido por lei.
Parceiros de pesquisa apenas com consentimento explícito do titular ou com dados totalmente anonimizados.
Armazenamos dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas e obrigações legais. Imagens e registros Kirlian serão mantidos enquanto houver consentimento ou conforme necessário para suporte técnico e histórico de atendimento, salvo pedido de exclusão pelo titular.
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui controle de acessos, criptografia em trânsito, backups e políticas de acesso interno. Apesar das medidas, nenhuma transmissão de dados pela internet é 100% segura — informaremos imediatamente o titular em caso de incidentes relevantes.
Você tem o direito de:
Acessar, corrigir ou atualizar seus dados pessoais.
Solicitar a exclusão (direito ao esquecimento), sujeito a obrigações legais ou contratuais.
Revogar o consentimento a qualquer momento (sem afetar tratamentos anteriores).
Solicitar portabilidade dos dados em formato estruturado.
Opor-se ao tratamento com base em interesse legítimo.
Solicitar limitação do tratamento.